울진군은 이달 11월 5일부터 15일까지 10일간 민원서비스 수준 전반에 대한 군민의 만족도를 측정하고 민원인들의 참신한 의견을 수렴하여 적절한 개선책을 만들어 민원행정에 접목시키기 위해 민원인 만족도에 대한 설문조사를 실시한다.
이번에 실시될 설문조사 평가항목은 민원담당공무원의 친절에 대한 만족도를 비롯해 민원처리 및 공무원 친절에 대한 만족도, 환경 및 시설에 대한 만족도, 민원처리제도 및 제안, 민원서비스향상을 위한 개선 및 건의사항 등 5개 부문에 모두 23개 항목으로, 방문민원인 300명과 금년 상반기 민원출연자 중 무작위로 350명을 선정해 우편을 통한 설문조사를 실시하기로 했다.
모든 질문은 평가 지표별로 매우 만족, 대체로 만족, 보통, 다소불만, 매우 불만족 등의 5개 만족지수로 평가되며 군에서는 평가 결과가 나오는대로 주민의견을 분석하여 향후 민원행정에 참고로 활용할 방침이다.
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