울진군, 어디서나 민원처리제(FAX민원) 시행

울진군은 지난 10월 22일부터 “어디서나 민원처리제(FAX민원)”를 도입하여 양질의 민원서비스를 제공하고 있다고 밝혔다.

이번에 시행하는 “어디서나(FAX) 민원”은 전국 온라인이 되지 않는 민원에 대해 해당기관에서 팩스로 송부받아 민원인에게 교부하는 제도로서, 처리기간이 3시간 이내인 민원은 1시간 이내로 단축되고 처리기간이 1일인 민원은 1~2시간 이내로 단축운영하게 되는 효과가 있다.

또한, 그동안 처리기간이 3시간씩 걸렸던 지적도와 지방세과세증명서 등과 처리기간이 1일 이내이던 병적증명서, 토지이용계획확인원 등의 민원처리를 위해 민원인이 2회 방문하거나 장시간 대기하는 불편이 없어지게 됐다.

아울러, 군에서는 민원인이 각종 민원(FAX민원 포함)신청을 가까운 행정기관을 방문 또는 직접 인터넷(www.egov.go.kr)으로 신청(수수료 결제)하면 신청서류 발급 즉시 휴대전화 문자서비스를 통해 민원인에게 신청서류가 발급되었음을 알려주는 “민원서류 발급 알림 서비스”도 시행중이므로 한층 더 빨라진 고객감동 민원행정서비스를 제공하고 있다.