해양과학관, 기재부 주관 고객만족도 조사 2년 연속 최고수준 달성!

국립해양과학관이 기획재정부에서 주관하는 ‘공공기관 고객만족도’ 조사 결과 2년 연속 최고수준(우수)을 달성했다고 21일 밝혔다.

‘공공기관 고객만족도’ 조사는 공공기관 서비스 품질 향상을 위해 매년 기획재정부 주관으로 실시하고 있으며, 이번 조사는 183개 공공기관(공기업 21개, 준정부기관 52개, 기타공공기관 110개)을 대상으로 진행되었다.

국립해양과학관은 개관 후 2022년도, 2023년도 총 2회에 걸쳐 고객만족도 조사 대상기관으로 선정되었으며, 두 차례 조사 모두 최고수준인 ‘우수’등급을 받아 국민들로부터 좋은 평가를 받고 있다.

국립해양과학관에 따르면 이번 조사 결과 종합만족도 점수는 94.8점으로 기타공공기관 평균점수인 86.0점을 크게 웃도는 점수이며, 세부 사업에서는 ‘상설전시관 및 특수(3면)영상관’ 사업에서 96.3점으로 가장 높은 점수를 획득하였다.

김외철 국립해양과학관장은 “2년 연속 국민들로부터 최고수준의 평가를 받을 수 있었던 것은 어려운 여건하에서도 임직원 모두 합심·노력해온 결과라고 생각한다”라며 “앞으로도 국민들로부터 사랑받는 명품과학관이 되기 위해 양질의 서비스 제공에 최선을 다할 것”이라고 말했다.